안녕하세요. 한글과컴퓨터 입니다.
1월 21일 업데이트 후 한/글 2024 업데이트 이후, 간헐적으로 한컴오피스 한/글 2024 실행 시 오류가 발생되고 있습니다.
해당 문제 발생 시, 아래 해결 방법대로 진행 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
[오류 사항]
일자 : 1/21 화요일 ~
제품 : 한컴오피스 한/글 2024
증상 : 업데이트 후 한/글 실행시 오류 발생
[해결 방법]
1.
탐색기 > %appdata% 검색
2.
\Hnc\User\UxXml\130\Hancom2016\Hwp\ 경로의 Hwp_frame.xml 파일 삭제
PS. 기존에 사용자 설정으로 변경하신 내용은 초기화 되는 점 양해 부탁드립니다.
당사 제품 이용 중 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드리며 더 나은 서비스로 보답하는 한글과컴퓨터가 되겠습니다.
감사합니다.