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한글과컴퓨터 서비스 개인정보처리방침 개정 안내 (시행일 : 2025-02-07)

1. 변경일정

사전 공지일 : 2025.01.31
개정 시행일 : 2025.02.07

2. 개인정보처리방침 주요 개정 사항

적용 조항
현재
변경
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 회원가입, 원활한 서비스 제공, 상담 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 처리하고 있습니다. 회원관리 측면에서 가입의사 확인, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항을 전달할 때 사용됩니다. 서비스제공 측면에서 견적서·계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인 인증, 연령 인증, 요금 결제·정산, 채권추심 등의 목적으로 사용됩니다. 마케팅 활동을 위한 이벤트 정보를 전달하거나, 서비스 접속 빈도 또는 서비스 이용 통계를 분석할 때 사용됩니다.
가.    회원관리 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 나.    재화 또는 서비스 제공 물품 배송, 서비스 제공, 견적서·계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 영령인증, 요금 결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.  다.    마케팅 및 광고에 활용 상품·서비스, 사은·판촉 행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스회원가입 수집항목[회원가입 시] [필수] 이메일(로그인 ID), 비밀번호, 생년월일 [선택] 프로필 정보 설정: 프로필 이미지, 마케팅 및 프로모션 동의를 위한 이메일(로그인 ID) 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [회원가입] 회원가입, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 연령확인  서비스 부정이용 방지 수집항목 • 이메일(로그인 ID), 비밀번호, 생년월일 보유 및 이용기간 • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 ※ 탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스회원가입 수집항목[소셜 로그인 회원가입 시] ◦ 구글, 카카오, 네이버, 애플, 클래스팅, Microsoft, 웨일 ◦ [필수] 이메일(로그인 ID), 생년월일 • [소셜 계정 로그인을 위한 OAuth 정보] [필수] 이메일(로그인ID), 이메일, 이름(별칭), OAuth 서비스 제공자에게 전달받은 Token 정보 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [소셜 로그인 회원가입] 회원가입, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 연령확인 서비스 부정이용 방지 수집항목 • [소셜 로그인 회원가입 시] 메일(로그인 ID), 생년월일 (구글, 카카오, 네이버, 애플, 클래스팅, Microsoft, 웨일) • [소셜 계정 로그인 OAuth 정보] 이메일(로그인ID), 이메일, 이름(별칭), OAuth 서비스 제공자에게 전달받은 Token 정보 보유 및 이용기간 • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 ※ 탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스회원가입 수집항목[만 14세 미만 이용자 회원가입 시 법정대리인 동의] [필수] 법정대리인 동의 의사표시, 동의 여부 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [법정대리인 동의] 14세 미만 아동의 회원가입을 위한 법정 대리인의 정보수집 수집항목 • 법정대리인 정보, 법정대리인 동의 여부, 동의 일시 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
신규
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [한컴싸인 서비스 사용] 수집항목 • 이메일(로그인ID), 생년월일 보유 및 이용기간 • 한컴싸인 서비스 탈퇴 시 7일 이후 해시 처리된 계정정보 파기
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
신규
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [한컴타자 소모임 만들기] 수집항목 • 이름, 소속, 이메일, 재직증명서 보유 및 이용기간 • 교사 인증 후 즉시 즉시 파기
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스 • 상품구매 수집항목 • [필수] 유료 서비스 구매 및 구독 결제 기록 (카드 번호, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 만료기간) 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [상품 구매] 수집항목 • [신용카드 결제] 카드 번호, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 만료기간 • [네이버페이 간편결제] 결제처리정보 • [카카오페이 간편결제] 결제처리정보 보유 및 이용기간 • 5년(전자상거래법 제6조)  ※ 서비스 이용 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(이하, PG사)에서 수집하며, 회사는 PG사로부터 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스 • 문의 기록 수집항목 • [필수] 고객상담을 위한 정보 입력: 작성자, 이메일, 제품 정보 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [제품 문의] 수집항목 • 이메일 보유 및 이용기간 • 3년(전자상거래법 제6조)
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스 • 한컴오피스 수집항목 • [필수] 오피스 제품명, 오피스 버전, 디바이스 단말기, OS 정보 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행') 수집·이용 목적 • [한컴오피스 사용] 수집항목 • 오피스 제품명, 오피스 버전, 디바이스 단말기, OS 보유 및 이용기간 • 회원 탈퇴 후 1년간 보관
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
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법적근거 • 통신비밀보호법 제15조의2 수집·이용 목적 • [통신사실 확인자료] 수집항목 • 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료(IP주소, 방문일시) 보유 및 이용기간 • 접속일로부터 90일(통신비밀보호법 제15조의2)
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스 • 본인확인 수집항목 • [필수] 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이동통신사 정보, 내외국인 정보, 중복가입확인정보(DI) 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호('정보주체의 동의') 수집·이용 목적 • [본인확인] 본인확인 정보 식별, 필수 정보성 안내 제공, 개인정보를 회원 정보로 등록, 맞춤 서비스 제공에 활용 수집항목 • 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이동통신사 정보, 내외국인 정보, 중복가입확인정보(DI) 보유 및 이용기간 • 본인확인 완료 시 파기: 성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보 • 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 파기 : 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 휴대전화번호
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스 • 연락처 인증 수집항목 • [필수] 휴대전화번호 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호('정보주체의 동의') 수집·이용 목적 • [연락처 인증] 수집항목 • 휴대전화번호 보유 및 이용기간 • 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 파기
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스 • 비상 연락용 이메일 등록 수집항목 • [선택] 이메일 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 회원 탈퇴 후 1년간 보관 (탈퇴 완료 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 이메일 주소를 암호화하여 보관) • 본인확인 완료 시 파기 (성명, 이동통신사 정보, 내외국인 정보)
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호('정보주체의 동의') 수집·이용 목적 • [비상 연락용 이메일 등록] 수집항목 • 이메일 보유 및 이용기간 • 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 파기
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
서비스 • 한컴싸인 수집항목[전자서명 서명] [필수] 서명자 이름, 서명자 이메일 [필수] 카카오인증서 사용 시(서명자 이름, 생년월일, 휴대전화번호) 보유 및 이용기간 • 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관계 법령에 정하는 기간에 따라 별도 보관되는 정보는 예외함) • 한컴싸인 서비스 탈퇴 시 7일 이후 해시 처리된 계정정보 파기
법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호('정보주체의 동의') 수집·이용 목적 • [한컴싸인 전자서명 이용] 수집항목 • 서명자 이름, 서명자 이메일, 카카오인증서 사용 시(서명자 이름, 생년월일, 휴대전화 번호) 보유 및 이용기간 • 10년(전자문서법 제18조의5)
2. 개인정보의 처리 항목 및 보유·이용기간
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법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호('정보주체의 동의') 수집·이용 목적 • [프로모션] 혜택 및 이벤트, 광고성 정보 활용 수집항목 • 이메일, 휴대전화 번호 보유 및 이용기간 • 마케팅 정보 수신동의 철회 시까지
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법적근거 • 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호('정보주체의 동의') 수집·이용 목적 • [이벤트 참여] 수집항목 • 이름, 이메일, 주소, SNS ID 보유 및 이용기간 • 경품 발송 후 1개월까지
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10. 개인정보에 관한 민원 서비스
나. 개인정보 열람 및 고충 처리 부서 • 담당부서: 고객지원팀
나. 개인정보 열람 및 고충 처리 부서 • 담당부서: CX팀
이의 제기 및 문의
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