1.
로그인 후, 좌측 사이드 바에서 [설정]을 클릭합니다.
2.
[내 워크스페이스] 탭을 클릭하고 [사용량 및 요금제] 화면에서 [요금제]-[환불]을 클릭합니다.
3.
팝업되는 환불 내용을 확인한 후, 이상이 없으면 [환불]을 클릭합니다.
환불의 종류에는 ‘즉시 환불’과 ‘정기 구독 취소’가 있습니다. 아울러 결제일을 포함하여 7일을 경과한 경우와 그렇지 않은 경우에 따라 환불 방식이 상이합니다. 이와 관련된 상세한 내용은 아래와 같습니다.
결제일을 포함하여 7일이 초과한 경우
•
즉시 환불
◦
환불을 신청하는 즉시 유료 서비스가 해지되며, 이용 가능 기간이 종료됩니다.
◦
‘즉시 환불’을 했을 경우, 환불을 신청한 다음날부터 서비스를 이용하지 않은 잔여 일수를 계산해서 환불됩니다.
◦
환불 금액
▪
결제 금액에서 사용 금액만큼 차감하여 환불됩니다.
▪
구독 요금제에 따른 환불 공식은 다음과 같습니다.
월간 구독 환불액 | 연간 구독 환불액 |
월간 구독료 - (한컴싸인 일 사용 금액 * 이용 일 수) | 연간 구독료 - (한컴싸인 일 사용 금액 * 이용 일 수) |
한컴싸인 일 사용 금액은 월 구독료 기준으로 적용됩니다. 모든 요금제에 동일하게 적용됩니다.•
정기 구독 취소
◦
이용 가능 기간이 만료되는 시점에 유료 서비스의 이용이 종료됩니다.
◦
‘구독 중지’를 했을 경우, 다음 이용 기간부터 유료 요금제에 대한 자동 결제가 진행되지 않습니다. 단, 이미 결제가 진행된 유료 요금제의 남은 이용 기간 동안은 유료 서비스를 정상적으로 이용 할 수 있습니다.
결제일을 포함하여 7일이 초과하지 않은 경우
•
한컴싸인 구독 후, 기능을 한번도 이용하지 않은 고객이 7일 이내에 구독 취소를 한 경우에는 구독 비용이 전액 환불됩니다.
•
원하는 답변을 찾지 못하셨거나 더 궁금한 점이 있다면 아래 ‘1:1 문의하기’를 이용해 주세요.