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Q1. 경기도교육청 이용권 만료일이 2025. 6.30 인데요, 추가 연장이 되나요?
A. 6월말 계약 갱신 시점에 연장될 예정입니다. 이용권 기간 연장 확인은 프로필보기 > 설정 > 구독 및 결제 > 이용권 메뉴 에서 확인 할 수 있습니다.
- 종료된 기존서비스인 @cloud.goe.go.kr 계정에 대해서는 연장이 안되며, 신규서비스인 @goedu.kr 계정에 대해서만 연장이 됩니다.
Q2. 한컴계정 > 다른 계정으로 로그인 > 교육디지털원패스 계정으로 로그인하면 무료로 이용이 가능하네요?
A. 다른 계정으로 로그인 > 교육디지털원패스로 로그인하는 경우, 교육디지털원패스 사용자로 적용되어 한컴독스 무료 이용이 적용됩니다.
한컴독스 이용권은 경기도교육청 신규서비스 https://www.goedu.kr/ 대상으로 적용 되어있습니다.
다른 계정으로 로그인 > 경기도교육청 계정으로 로그인을 통해 로그인을 해야 경기도교육청 이용권이 적용되기 때문에 로그인 경로를 확인해주시기 바랍니다.
Q3) 클라우드 통합로그인 지원시스템에서 탈퇴하고 재가입을 했는데, 한컴독스로 로그인하면 “사용자 정보를 찾을 수 없습니다.” 메세지 나오고 로그인이 안돼요?
A) 동일한 계정이더라도 재가입을 하게되면 다른ID로 인식이 되기 때문에, 포탈에서 재가입하신 경우에는 한컴독스에서도 탈퇴하신 후 다시 접근하시면 정상 로그인이 됩니다.
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