1. 변경일정
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사전 공지일 : 2026.09.01
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개정 시행일 : 2026.10.01
2. 이용약관 주요 개정 사항
현행 | 개정(안) |
한컴 서비스 : 한컴독스, 한컴싸인, 한컴타자, 한컴 계정, 한컴 빌링 서비스, 한컴 디벨로퍼, 한컴폼즈, 한컴어시스턴트, 한컴 SDK 등
| 한컴 서비스 : 한컴오피스 클라우드, 한컴싸인, 한컴타자, 한컴 계정, 한컴 빌링 서비스, 한컴 디벨로퍼, 한컴폼즈, 한컴어시스턴트, 한컴 SDK 등
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(신설) | 회사는 '한컴오피스 클라우드'와 관련하여 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」[1] 등 관련 법령을 준수합니다. 다만 본 약관을 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는, 회사는 그 적용 일자 최소 30일 전부터 공지하고 이용자에게 개별적으로 통지합니다 |
보장 및 면책, 책임의 제한
회원과 서비스 사이에 특별히 명시된 동의가 있는 경우를 제외하고는, 본 웹사이트상의 정보 및 소프트웨어는 어떠한 보증이나 조건(상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 권리침해가 없음에 관한 묵시적인 보장 또는 조건을 포함하지만 이것들에 한정되지 않는다)이 추가되지 않은 채로 제공됩니다.
(생략) | 보장 및 면책, 책임의 제한
회원과 서비스 사이에 특별히 명시된 동의가 있는 경우를 제외하고는, 본 웹사이트상의 정보 및 소프트웨어는 어떠한 보증이나 조건(상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 권리침해가 없음에 관한 묵시적인 보장 또는 조건을 포함하지만 이것들에 한정되지 않는다)이 추가되지 않은 채로 제공됩니다.
(생략)
운영 방침에 따라 '한컴오피스 클라우드'의 보장 및 면책, 책임의 제한은 아래와 같습니다.
'AI 산출물'이란 이용자의 요청에 따라 '한컴오피스 클라우드'가 생성·제공하는 문서·이미지·검색 결과 등의 결과물을 말합니다. AI 산출물은 인공지능이 생성한 것으로 부정확하거나 불완전할 수 있으며 사실과 다를 수 있으므로, 이용자는 AI 산출물을 활용하기 전에 그 내용을 직접 확인·검토하여야 합니다.
이용자가 AI 산출물을 활용하여 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 AI 산출물의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 이용자는 AI 산출물을 관련 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 용도로 사용하여서는 안 됩니다.
'한컴오피스 클라우드'는 외부 인공지능 모델 또는 제3자 서비스와 연동하여 제공되며, 해당 외부 서비스의 정책 변경, 기술적 사유 또는 기타 외부 요인에 따라 기능이 변경되거나 중단될 수 있습니다. 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
또한 이용자가 '한컴오피스 클라우드' 이용 과정에서 입력하는 프롬프트(대화 내용)·첨부파일은 서비스 제공을 위하여 국외에 소재한 외부 인공지능 공급사에 전송·처리될 수 있습니다. 공급사별 국외 이전 현황(수탁자·이전 국가·이전 항목·이용 목적·보유기간), 개인정보 처리 부속서(DPA) 체결 및 인공지능 모델 학습 미사용 등 데이터 처리에 관한 세부 사항은 「개인정보 처리방침」에 따르며, 이용자는 이를 통해 확인할 수 있습니다 |
일반적 조건
이용자는 서비스로부터 취득하는 모든 정보, 소프트웨어, 제품 또는 서비스에 관해서 변경, 전송, 배포, 복제, 출판, 공중 송신, 전시, 대여, 이차적 저작물의 작성, 양도 또는 판매를 하지 않을 것에 동의하는 것으로 합니다.
(생략) | 일반적 조건
이용자는 서비스로부터 취득하는 모든 정보, 소프트웨어, 제품 또는 서비스에 관해서 변경, 전송, 배포, 복제, 출판, 공중 송신, 전시, 대여, 이차적 저작물의 작성, 양도 또는 판매를 하지 않을 것에 동의하는 것으로 합니다.
(생략)
운영 방침에 따라 이용자는 '한컴오피스 클라우드' 이용 시 아래의 행위를 하지 않는 것에 동의하는 것으로 합니다.
• 서비스의 안전장치를 우회하거나 무력화하려는 시도(프롬프트 인젝션, 시스템 지시 탈취, 안전 가드 우회 등)
• 불법적이거나 유해한 콘텐츠(폭력·성인물·혐오·차별 등)의 생성 요청
• 타인의 개인정보를 정당한 권한 없이 입력하거나, 타인의 저작권 및 지식재산권을 침해하는 행위
위와 같은 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 회사는 해당 요청의 처리를 거부하거나 산출물 생성을 중단하고, 관련 콘텐츠를 차단·삭제하거나 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 법령 위반, 타인의 권리 침해 또는 서비스 보안·안정성에 대한 급박한 위험이 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다. 다만 계정의 이용을 정지하거나 이용계약을 해지하는 경우에는 조치 후 지체 없이 그 사유, 조치의 종류·기간 및 이의신청 방법을 이용자에게 통지합니다 |
서비스 중단 및 변경
다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
(생략)
| 서비스 중단 및 변경
다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
(생략)
한편, '한컴오피스 클라우드'는 위 사유 외에도 외부 인공지능 모델 또는 공급사의 서비스 장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 회사는 그로 인한 이용자의 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다 |
인공지능 이용의 투명성 및 표시
(신설) | 인공지능 이용의 투명성 및 표시
회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조 및 같은 법 시행령 제23조에 따라, '한컴오피스 클라우드'가 인공지능에 기반하여 운용된다는 사실을 이용자에게 사전에 고지하고, AI 산출물이 인공지능에 의하여 생성되었다는 사실을 표시합니다.
표시는 결과물에 대한 안내 문구(캡션) 및 파일에 삽입되는 비가시성 메타데이터(기계판독) 방식으로 제공됩니다.
실제와 구분하기 어려운 가상의 음향·이미지·영상 등을 제공하는 경우, 회사는 이용자가 이를 명확하게 인식할 수 있는 방식으로 고지·표시합니다. |
인공지능 생성물의 저작권 귀속
(신설) | 인공지능 생성물의 저작권 귀속
인공지능이 단독으로 생성한 결과물은 현행 「저작권법」상 저작물로 보호되지 않을 수 있으며, 회사는 이를 이용자에게 고지합니다.
회사는 이용자가 '한컴오피스 클라우드'를 통해 생성한 AI 산출물을 이용자가 자유롭게 이용할 수 있도록 합니다. 다만 AI 산출물에 제3자의 저작물 또는 권리가 포함된 경우, 그에 관한 책임은 이용자가 부담합니다.
AI 산출물에 대한 구체적인 권리 귀속 및 이용 조건은 관련 법령 및 회사의 정책 확정에 따라 별도로 정할 수 있습니다. |
서비스 브랜드
한컴 서비스, 한컴독스, 한컴타자, 한컴싸인, 한컴 디벨로퍼, 한컴폼즈, 한컴어시스턴트, 한컴 SDK의 상호, 상표, 서비스마크, 로고, 도메인명 및 그 외의 식별할 수 있는 브랜드의 특징(이하, 「브랜드」라고 함)의 모든 사용은 약관에 따라, 그리고 그 시점에 있어 유효한 회사의 브랜드 사용 가이드 라인에 의거하여 행해져야 합니다. 이용자는 아래의 행위를 행하지 않는 것에 동의하는 것으로 합니다.
(생략) | 서비스 브랜드
한컴 서비스, 한컴오피스 클라우드, 한컴타자, 한컴싸인, 한컴 디벨로퍼, 한컴폼즈, 한컴어시스턴트, 한컴 SDK의 상호, 상표, 서비스마크, 로고, 도메인명 및 그 외의 식별할 수 있는 브랜드의 특징(이하, 「브랜드」라고 함)의 모든 사용은 약관에 따라, 그리고 그 시점에 있어 유효한 회사의 브랜드 사용 가이드 라인에 의거하여 행해져야 합니다. 이용자는 아래의 행위를 행하지 않는 것에 동의하는 것으로 합니다.
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유료 계정
이용자는 계정에 유료 기능을 추가할 수 있습니다
(생략)
서비스의 이용자는 유료 서비스를 언제든지 해지할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호와 같은 정기 구독 유료 서비스 해지를 제공합니다.
(생략) | 유료 계정
이용자는 계정에 유료 기능을 추가할 수 있습니다
(생략)
회사가 제공하는 서비스의 이용 기간 및 결제 관련 일시는 국제표준시(UTC)를 기준으로 처리되며, 서비스에 따라 한국표준시로 변환되어 표시될 수 있습니다.
서비스의 이용자는 유료 서비스를 언제든지 해지할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호와 같은 정기 구독 유료 서비스 해지를 제공합니다.
(생략)
'한컴오피스 클라우드'의 유료 구독 결제 및 환불은 관련 법령과 회사의 결제·환불 정책에 따릅니다. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이미 제공된 디지털 콘텐츠(생성이 완료되어 전달된 AI 산출물, 사용된 크레딧 등)와 같이 같은 법상 청약철회가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 회사는 같은 법 제6조에 따라 결제·거래 기록을 5년간 보존합니다. |
3. 이의 제기 및 문의
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개정약관의 내용에 대한 이의제기 또는 관련 문의가 있으실 경우 고객센터로 알려주시면, 친절하게 안내해드리겠습니다.
개정약관에 동의하지 않으시는 경우에는 언제든지 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.