한컴싸인 FAQ

요금제는 어떤 것이 있나요?

결제 방법을 바꾸고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

가격 문의는 어디에서 할 수 있나요?

환불은 어떻게 하나요?

발급받은 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

등록된 쿠폰을 취소하려면 어떻게 해야하나요?

조직 요금제 쿠폰을 가지고 있는데 어떻게 사용해야 하나요?

한컴 서비스 계정 가입자가 한컴싸인 가입하는 법

계정을 삭제하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

한컴 계정을 탈퇴하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

비밀번호를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

체험판을 사용할 수 있나요?

계정 정보는 어디에서 알 수 있나요?

한컴 서비스 계정 프로필에서 이메일을 변경했는데 한컴싸인 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 하면 되나요?

구독 기간이 만료되었는데 진행 중인 서명을 완료할 수 있나요?

구독 기간이 만료되었는데 기존 데이터가 모두 사라지나요?

조직 요금제를 결제하였는데 템플릿 갯수나 오픈 서명 생성 등이 제한되어 있습니다. 요금제를 정상적으로 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

전자 서명에 법적 효력이 있나요?

서명하는 사람이 반드시 회원 가입을 해야 하나요?

전자 서명에도 간인 또는 계인이 필요한가요?

서명 요청을 받았습니다. 무엇을 해야 하나요?

서명 요청을 이미 했는데 서명자 정보를 변경할 수 있나요?

서명할 때 로그인이 필요한가요?

서명 요청을 받지 못했는데 어떻게 해야 되나요?

서명 요청 알림을 실수로 삭제했는데 어떻게 해야 되나요?

서명한 문서의 사본을 보관할 수 있나요?

서명 완료한 문서를 인쇄할 수 있나요?

서명 요청 시 문서 파일을 미리 만들어 둘 수는 없나요?

템플릿은 무엇인가요?

서명 참여자 변경하기

재사용 가능한 템플릿이란 무엇인가요?

한컴싸인에서 문서를 편집할 수 있나요?

PDF 형식의 문서는 편집할 수 없나요?

양식 필드를 추가하는 동안 서명자 정보를 입력하거나 변경할 수 있나요?

문서 이력이란 무엇인가요?

대량 전송 서명 요청 파일이 업로드되지 않았는데 어떻게 하면 되나요?

대량 전송 기능 사용 시 최대 몇 명에게 보낼 수 있나요?

예약 발송한 시간에 대량 발송을 요청한 메일(알림톡)이 오지 않았는데 어떻게 된 일이죠?

‘필드 암호화’ 기능이 무엇 인가요?

한글에서 Microsoft print to PDF을 통해 인쇄된 pdf 파일의 특정 기호가 잘못 표시됩니다.

조직 요금제를 사용하고 싶은데 API 연동이나 On-Premise 지원이 가능한지요?

여러 항목중 하나만 선택하는 필드를 추가 하고 싶어요.

여러개의 첨부 파일을 제출받고 싶으면 어떻게 하나요?

서명자 별로 다른 값을 자동으로 필드에 입력 해 대량 발송 하고 싶어요.

원본 문서를 편집하고 싶어요.

열기 암호를 설정했는데 문서가 암호 없이 열려요.

첨부파일 필드에서 다운받은 압축파일 압축을 해제하면 파일이 없어요.

인수인계 메뉴에서 담당자 변경하려는데, "변경 가능한 문서가 없다"고 나와요.

서명 완료한 문서를 받았는데, 선택한 문서함에 문서가 보이지 않아요.

고객 지원 또는 상담은 어떻게 받을 수 있나요?

뉴스 및 프로모션 메일 수신 동의를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?